Mediation is een vorm van conflictoplossing waarbij een neutrale bemiddelingsdeskundige de communicatie en onderhandelingen begeleidt om tot een gezamenlijk gedragen en voor alle partijen optimale besluitvorming te komen.
De basis bestaat uit sociaal- psychologische en communicatieve interventie door een neutraal en deskundig persoon, de bemiddelaar of mediator. Wij geven de voorkeur aan deze laatste term omdat het begrip en de daarmee gepaard gaande opleidingen en erkenningen internationaal gezien universeel zijn en daarmee goed vergelijkbaar.
The InterAct Group biedt mediation om partijen te helpen weer in gesprek te komen en tot constructieve oplossingen te vinden.
Bemiddeling
Bemiddeling is een aanpak waarbij de bemiddelaar of mediator twee partijen helpt om een verschil van inzicht te overbruggen of (potentieel) conflict op te lossen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan meningsverschlilen tussen business partners, relatieproblemen, echtscheidingen of familieconflicten.
De mediator is een vertrouwenspersoon voor de betrokken partijen en is ten alle tijde onpartijdig.
Mediation kan alleen succesvol worden toegepast wanneer de betrokken partijen vrijwillig deelnemen, zelfstandig besluiten kunnen en mogen nemen én er ruimte voor onderhandeling is. Wordt niet aan deze eisen voldaan, dan is mediation niet mogelijk.